Altero Representações

1. Objetivo

Nossa política define as diretrizes e regras para o tratamento de dados pessoais no sistema de gestão de propriedade da ALTERO REPRESENTACOES E CONSULTORIA LTDA. Estamos comprometidos em garantir a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, assegurando a privacidade, confidencialidade e integridade dos dados de clientes, representadas, parceiros e colaboradores.

2. Natureza do Sistema e Infraestrutura

Desenvolvemos internamente um sistema de gestão personalizado para as operações da empresa.

• Armazenamento em Nuvem: Todos os dados coletados e processados pelo sistema são armazenados digitalmente em ambiente de nuvem, utilizando a infraestrutura e os servidores da plataforma.
• Segurança de Infraestrutura: A plataforma adota padrões rígidos de segurança da informação, incluindo criptografia de dados em repouso e em trânsito.

3. Dados Coletados e Finalidade do Tratamento

A empresa trata apenas os dados necessários para a execução de suas atividades de representação comercial e consultoria.

• Dados de Clientes, Prospectos e Representadas: Razão social, nome dos contatos, CNPJ/CPF, endereço comercial, telefone, e-mail e histórico de transações/pedidos.
• Finalidade: Mediação de negócios, emissão de propostas, envio de pedidos às representadas, suporte comercial e cumprimento de obrigações contratuais e fiscais.
• E-mail Marketing: Em ocasiões específicas, o e-mail comercial cadastrado no sistema pode ser utilizado para o envio de comunicações de marketing, novidades de produtos ou oportunidades de negócios.
• Base Legal: Legítimo interesse ou consentimento, sendo garantido ao destinatário o direito de descadastramento a qualquer momento em cada e-mail enviado.
• Dados de Colaboradores e Prestadores: Informações de identificação civil, dados bancários e de contato.
• Finalidade: Execução de contratos de trabalho ou de prestação de serviços.

4. Direitos dos Titulares dos Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, a ALTERO garante aos titulares, mediante requisição ao Encarregado de Dados, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Revogação do consentimento e exclusão da lista de e-mail marketing.

5. Medidas de Segurança da Informação

A ALTERO aplica salvaguardas técnicas e administrativas para proteger o ecossistema do software:

• Autenticação Restrita: Acesso ao sistema protegido por credenciais individuais exclusivas para pessoal autorizado.
• Controle de Níveis: Permissões de visualização e edição segmentadas conforme a necessidade da função do colaborador.
• Segurança Web: Tráfego de informações protegido pelo protocolo criptográfico HTTPS.

6. Compartilhamento e Retenção de Dados

• Compartilhamento: Os dados de pedidos e faturamento são compartilhados exclusivamente com as respectivas empresas representadas para viabilizar as vendas.
• Retenção: Os dados permanecem armazenados no sistema pelo período necessário para cumprir as obrigações comerciais e os prazos legais de guarda de documentos fiscais e contratos.

7. Canal de Atendimento (Encarregado/DPO)

Para exercer qualquer direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações sobre esta política, o titular deve entrar em contato direto com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

• Encarregado (DPO): Caio D. R. Altero - Altero Advogado
• E-mail de Contato: caio@alterorep.com

Aqui, explicamos como a Altero Representações e Consultoria usa cookies e tecnologias semelhantes em nosso site, alterorep.com. Queremos garantir que tudo funcione corretamente e proteger suas interações conosco.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são baixados no seu computador, smartphone ou tablet quando você visita um site. Eles ajudam a lembrar informações sobre sua visita, tornando a navegação mais eficiente e segura.

2. Quais Cookies nós usamos?

Nosso site é simples e institucional, então limitamos a coleta de dados ao mínimo necessário. Usamos apenas dois tipos de cookies:

- Cookies Necessários: São fundamentais para o funcionamento básico e segurança da plataforma. Eles não coletam informações pessoais para fins de marketing.

- Cookies de Segurança: Usamos ferramentas como o Google reCAPTCHA em nossa página de Contato para evitar envios automatizados e ataques de spam. Esses cookies analisam as características do seu dispositivo para confirmar se você é humano.

3. Tabela Detalhada de Cookies

| Fornecedor | Nome do Cookie | Finalidade | Tipo / Duração | Plataforma/Hospedagem |

Session_id (ou equivalente) | Mantém a sessão do usuário ativa | Essencial / Sessão | - |

Google reCAPTCHA | _GRECAPTCHA / rc::a / rc::c | Protege o formulário de Contato contra robôs e spams | Segurança / Persistente 

4. Como você pode gerenciar ou bloquear cookies?

Você tem controle total sobre os cookies armazenados no seu dispositivo. Se quiser remover ou bloquear os cookies usados por este ou qualquer outro site, siga as instruções do seu navegador:

- Gerenciar cookies no Google Chrome

- Gerenciar cookies no Mozilla Firefox

- Gerenciar cookies no Microsoft Edge

- Gerenciar cookies no Apple Safari

Lembre-se: Desativar completamente os cookies essenciais ou de segurança pode impedir o envio correto de mensagens através do nosso formulário de contato.

5. Atualizações desta Política

Podemos modificar esta política a qualquer momento se integrarmos novas ferramentas ou cookies de análise ao site. Recomendamos que você leia esta página periodicamente.

6. Fale Conosco

Se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados e cookies, envie um e-mail para caio@alterorep.com.